Para solicitar uma nova ligação de rede (água/esgoto), o usuário do imóvel deve comparecer ao Atendimento do SAAE de Jacareí, localizado na Rua Miguel Leite do Amparo, 121 - Jardim Pereira do Amparo, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. É necessário apresentar o emplacamento, licença urbanística ou IPTU com a numeração definitiva do imóvel (todos os documentos obtidos na Prefeitura), juntamente com os documentos pessoais (CPF e RG) e o documento de propriedade do imóvel (contrato de compra, escritura ou IPTU).
O valor da caixa de proteção do hidrômetro deverá ser pago no ato da solicitação. Antes da execução do serviço, o proprietário deverá providenciar as seguintes instalações: caixa de proteção do hidrômetro, caixa de inspeção e caixa de gordura.
Dúvidas sobre as instalações podem ser esclarecidas pelo telefone 0800 725 0330 (das 8h às 22h - para DDD 12). Para demais DDDs, ligar para (12) 3954-0300.