De segunda para terça-feira (13), ocorreu um problema distinto do anterior, ocorreu à queima de outro componente do painel elétrico do sistema de bombeamento Santa Helena, e desde então, a equipe trabalhou no local para substituir o equipamento e solucionar o problema da intermitência no funcionamento. A distribuição de água já foi restabelecida e o reservatório começou a ganhar nível.
Dentro das próximas horas e no decorrer desta quarta-feira (14), o abastecimento estará normalizado.
Até que o sistema esteja completamente recuperado, os moradores do Bandeira Branca, São João, Terras de Santa Helena, Didinha e região continuarão sendo atendidos com caminhão pipa.
O SAAE reforça a importância dos imóveis possuírem caixa d'água, pois ela é o reservatório interno, que garante o abastecimento de cada um, principalmente durante as manutenções emergenciais.
Em casos emergenciais, entre em contato com o SAAE via 0800 725 0330.
Informamos que na data de hoje (15/05), das 18:00 às 21:00, poderá ocorrer intermitência nos canais de atendimento do Saae devido a manutenção de sistemas de TI da autarquia.
Nesse período, as solicitações podem ser feitas através do e-mail atendimento@saaejacarei.sp.gov.br ou em casos de emergência através do número (12) 99798-6004.